Terug

Klacht: Service ja wat ? Arke dacht het wel !

Fal1 op 17 maart 2012 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status In behandeling
Datum 17 maart 2012

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de service van Arkefly na een onderbroken vlucht naar Bonaire en Aruba door een motorprobleem, wat resulteerde in een terugvlucht naar Schiphol en 24 uur vertraging. Na meer dan vijf weken zonder oplossing voor de problemen die zijn reis hebben beïnvloed, vraagt de klager zich af of Arkefly/TUI wel om hun klanten geeft.

Mijn Klacht:

Begin februari vlucht naar Bonaire en Aruba na ongeveer 3000 km vlucht en motorprobleem onderbroken en terugvlucht naar Schiphol, geen ENKELE service van Arke personeel-trekt uw plan ! 24 uur vertraging.
Na meer dan 5 weken terug te zijn nog steeds geen oplossing voor onze verknoeide reis, interesseert Arke / TUI zich wel voor zijn klanten ? Gewoon schande !

Gewenste Oplossing:

Zoals Europese wetgeving voorschrijft in dit geval 600 € per persoon schadevergoeding en compensatie gemiste dag is het minste.
Voor ons is het reeds de 4de maal op 5 "TUI" boekingen dat we een probleem kennen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Arkefly

Alle klachten over Arkefly →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Arkefly
Zo werkt het