Klacht: Service

PCJ van Etten op 09 augustus 2015 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 augustus 2015

Een klant heeft zijn boeking bij Arkefly op 19 april 2015 gedaan, maar is teleurgesteld over de gewijzigde vertrektijden, waardoor hij minder tijd op vakantie heeft. Daarnaast vindt hij het onterecht dat de prijs van zijn boeking bijna 50 euro per persoon lager is dan bij de oorspronkelijke boeking, wat hij als oneerlijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr., Ik heb bij u geboekt op 19-04-15 naar alle tevredenheid, maar nu ik mijn e-ticket uitgeprint heb ben ik niet zo blij met wat ik geboekt heb, de tijden zijn zo veranderd dat ik spijt heb, met mijn boeking bij uw Arkfly van vroeg in de ochtend 05:55 uur naar laat in de middag 16:35 uur dat is een dag deel minder, dat wat weer minder op mijn vakantie is, ook vind ik het niet terecht dat de prijs van mijn boeking op 19-4 en de prijs die nu op mijn afrekening staat bijna 50,00 euro p/p minder is, 419,00 euro p/p en nu 397,00 euro p/p op afrekening ik durf dit bijna niet te zeggen maar het lijkt op diefstal.

Gewenste Oplossing:

Graag hoor ik van u wat u hiervan vind, en of dat u hier voor een oplossing heeft en een verklaring graag.
mvg PCJ van Etten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM