Klacht: ruimte comfort class

R. van der Tang op 23 oktober 2015 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 oktober 2015

Een passagier heeft geklaagd over de beperkte ruimte in de comfort class tijdens een vlucht met Arkefly naar Orlando op 11 september. Ondanks het boeken van stoelen aan het raam op rij 11, vond hij de breedte van de stoelen onvoldoende en had hij moeite om de maaltijd te nuttigen, wat de 10 uur durende vlucht onaangenaam maakte. Hij vergelijkt deze ervaring met een eerdere vlucht met United Airlines, die hij als comfortabeler beschouwt.

Mijn Klacht:

Op 11 September ben ik met een 767-300 van Arke naar Orlando gevlogen in de zgn comfort class. Ik had samen met mijn vrouw 2 stoelen naast elkaar aan het raam op rij 11. We vliegen regelmatig en nemen altijd de comfort class maar ik heb zelden zo beroerd gezeten als in deze 767-300. De beenlengte ging nog net maar de breedte van de stoelen was onvoldoende. Het was bijna onmogelijk om de maaltijd te nuttigen omdat er simpelweg geen ruimte was om gelijktijdig de armen te bewegen. De 10 uur durende vlucht was daardoor een ware beproeving. Vorig jaar met United Airlines hebben we een stuk comfortabeler gevlogen.

Gewenste Oplossing:

De breedte van de stoelen zou aanmerklijk meer moeten zijn. Neem een voorbeeld aan United Airlines.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM