Klacht: ontbijt en service

royk1979 op 08 februari 2016 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 februari 2016

Tijdens een vlucht van Amsterdam naar Curaçao ervoer een passagier onbeschoft gedrag van een steward tegenover zijn vrouw, die een oudere dame hielp. Daarnaast vond hij de prijzen voor eten en drinken onterecht hoog en was de warme maaltijd op de terugvlucht onsmakelijk, terwijl er geen ontbijt werd geserveerd. De passagier is zeer ontevreden over de service van Arkefly en overweegt niet meer met TUI te vliegen.

Mijn Klacht:

Gevlogen van Amsterdam naar curaçao vv. Op de heenweg was er een steward ronduit onbeschoft tegen mijn vrouw die een oudere vrouw aan het helpen was. Deze vrouw kon amper lopen en ging bijna tegen de vlakte. Toen mijn vrouw deze oudere dame aan het helpen was kwam er een steward aan met zijn karretje vol met veelste te duur eten en drinken en zei letterlijk “dat ze in de weg stond en weg moest wezen”! Niet bepaald visitekaartje van het bedrijf. Het eten en drinken was veelste duur. Op de terugweg (nachtvlucht ) kregen we ’s avonds om 23:00 nog een warme maaltijd, maar in de ochtend gewoon geen ontbijt!! De warme maaltijd was te smerig om op te eten!! Voor ons nooit geen TUI meer! Ze moeten zich eigen kapot schamen … wat een bagger maatschappij. Een hele vervelende afsluiting van een mooie huwelijksreis…

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming van TUI

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM