Mijn Klacht:
Eind juli hadden wij vluchtvertraging met een reis met 4personen naar Macedonie.Vluchtvertraagd heeft ons geholpen. Er ging toen veel fout want 2 personen hebben t geld al eind september gekregen. Arke had niet gezien dat t om 4 personen ging . Wij hebben t per telefoon al 20 keer uitgelegd en steeds gemaild.Inmiddels is er eindelijk goedkeuring en nu moeten we nog 30 dagen op t geld wachten. Sorry maar jullie maken de fouten en wij zitten met de lasten. Waarom duurt t zo lang we hebben toch recht op voorrang ,we hebben zelf steeds moeten bellen en regelen,sorry is er nooit gezegd.Ellende was t steeds, zeer slecht van Arke terwijl we heel vaak reisde met jullie maatschappij ,daar moet ik nu over nadenken of ik dat nog wil. gr Sjaak en Marja Gossens.hopende t geld nog ooit te krijgen,we zullen t zien.
Gewenste Oplossing:
Nu absoluut niet.
