Klacht: misleiding

rietje1962 op 24 oktober 2012 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2012
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Een klant van Arkefly heeft een vakantie naar de Dominicaanse Republiek geboekt met de verwachting van een directe vlucht. Tot zijn ongenoegen ontdekte hij op het laatste moment dat er een tussenlanding is, waardoor de totale reistijd aanzienlijk langer is en hij zich nerveus voelt door zijn angst- en paniekaanvallen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb een vakantie naar de dominicaanse republiek geboekt waar ik op dit moment nog ben en morgen terugvlieg
er was toegezegt heen en terug rechtstreeks nu net heb ik vernomen dat er een tussenlanding is en de vlucht alles bij elkaar wel zon 12 uur duurt
ik heb last van angst en paniekaanvallen en alles waar ik niet op ben voorbereid bezorgt mij die aanvallen
leuk hoor van zon laatste dag echt schandalig ik ben nu al zwaar nerveus voor morgen bedankt arke fly!!!!!

Gewenste Oplossing:

verzin maar iets!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Bericht van Arkefly

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Deze website, waar u uw melding hebt geplaatst, is geen onderdeel van ArkeFly. Wanneer u een reactie van ons verwacht, dan vragen wij u ons webformulier in te vullen via de volgende link: https://www.formdesk.com/tuinederland/KS_ArkeFly Met vriendelijke groet, Webcareteam Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Arkefly

13 jaren geleden - Wij hebben op 15 november 2012 een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. ArkeFly, afdeling Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM