Mijn Klacht:
Ik hen eigenlijk veel klachten.
1 kinderwagen ia achter gebleven in Turkije. Zou vlucht op zondag terug komen maar nu 24 uur later nog steeds geen kinderwagen. En ook geen respons voor een oplossing. Kan een buggy halen op Schiphol. Lekker makkelijk reizen om
Naar schiphol te komen met een kind van 1 jaar en zonder buggy. Nee dat gaat niet lukken. Maar ze kunnen het niet brengen.
2 retour vies vliegtuig. Ondanks betaalde stoelreservering. Geen eigen plaatsen ter beschikking.
3 buggy wordt na aankomt op
Vakantie niet bij gate terug gebracht maar je moet naar de bagageband lopen. Ober de hele luchthaven met je handbagage en kind onder je arm. En niemand die je helpt. Slechte service
4 premium boeking. In Turkije niets koffer afgifte. Niet als eerste instappen. Ook geen kinderen eerst. Waardoor mijn
Kind van 1 in de gate omver wordt gelopen.
Gewenste Oplossing:
Kinderwagen maandag terug in goede staat. Als jullie weten dat jij daar is omdat je dat kan zien door automatisering moet het toch mogelijk
Zijn om het binnen 24 uur in Nederland aan te laten komen.
2 vliegtuig schoonmaken voor je instapt en
Plek vrij houden. Als nwe passagiers instappen. Ik betaal 50 euro meer per persoon en per vlucht. Retourvlucht was dit zeker niet waard. Niet schoon. Geen extra service met instappen. Wil graag hel terug. Had voor luxe betaald en heb dat niet ontvangen.
