Klacht: Kapotte samsonite koffer

Fred hemmer op 15 september 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 september 2014

Tijdens de vlucht van Amsterdam naar Lara in Turkije is de koffer van de klager beschadigd geraakt, met een scheur van 10 tot 12 cm aan de achterkant. De klager ontdekte de schade pas na het legen van de koffer in het hotel en ontving van de hostess het advies om bij terugkomst op Schiphol een melding te maken.

Mijn Klacht:

Tijdens het vervoer van Amsterdam naar Lara in Turkije is mijn koffer kapot gegaan.
Aan de achterkant van mijn koffer zit een scheur ten grootte van 10 a12cm dit zit onder de geleide van de stang die in de koffer valt.
Ik kwam hier achter toen ik mijn koffer hAd leeggehaald en in de kast wilde zetten in het hotel.
De andere dag naar de hostess gegaan van haar kregen we het advies om na de terug vlucht hier melding van te maken op Schiphol vandaar

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn koffer betaald krijg deze is 1 jaar oud
Het merk is samsonite en kostte toen 159.95.
Ik zie arke als degene die hier verantwoordelijk voor is geweest tenslotte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM