Terug

Klacht: Duurdere vliegtickets

veerle.blancquaert op 27 september 2012 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 november 2012
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Opgelost
Datum 27 september 2012

Een klant heeft een vlucht geboekt naar Wenen voor drie personen, maar kreeg na betaling een foutmelding en moest contact opnemen met Arkefly. Bij het opnieuw boeken bleek dat de tickets duurder waren en moest de klant een supplement van 30,70 euro per persoon betalen. De klant beschouwt dit als oneerlijke praktijken.

Mijn Klacht:

Vlucht geboekt naar Wenen heen en terug vanuit Brussel, 3 personen, vertrek 3/1/13 en terug 5/1/13.
Alles verliep vlot tot aan het betaalscherm. Alles netjes betaald met VISA : 442.34 euro.
Ook Bevestiging van bestelling gekregen via mail.

Wat blijkt : ineens foutboodschap, want boeking kan niet doorgaan… moet contact opnemen met ARKE.
Probleem bij de boeking geweest en als ARKE zelf de boeking wil doorvoeren, zijn de tickets ineens duurder : mijn tickets kunnen enkel gedrukt worden als ik een supplement van 30,7 euro per persoon betaal.

Heb dan maar betaald, maar dit zijn oneerlijke praktijken !

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de 92,10 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Arkefly

Alle klachten over Arkefly →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Arkefly
Zo werkt het