smits12345 op 15 september 2015 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft negatieve ervaringen gedeeld over de klantenservice van Arkefly, waarbij hij contact zocht om zijn boeking van premium naar comfort te wijzigen. Hij beschrijft de houding van het personeel als arrogant en uit zijn frustratie over de bedrijfsvoering, die hij als oplichting beschouwt door meer stoelen te verkopen dan beschikbaar zijn.
ik heb contact gehad met arkefly over het terug zetten van premium naar comfort (9 dagen voor vertrek) zeer arrogant , deze maatschappij heeft totaal niks met klanten, de direktie moet zich dood schamen om dit bedrijf zo slecht te besturen ????? deze club doet dit bewust meer stoelen verkopen dan men heeft een grote vorm van oplichting
wanneer men klantvriendelijk te werk gaat, en de direktie naar huis stuurt voor dit wanbeleid
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
