Klacht: chees dippers over datum

K.Blom op 26 april 2012 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 3 mei 2012 telefonisch contact gehad met de klant. ArkeFly, afdeling Klantenservice

Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Tijdens een vlucht met Arkefly naar de Canarische Eilanden ontdekte een passagier dat de chees dippers die hij had besteld, over datum waren. Na het terugbrengen van het product ontving hij zijn geld terug, maar de passagier, die zwanger was, werd misselijk en moest overgeven, zowel tijdens de vlucht als na aankomst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 08-04-12 zijn mijn vriend ik en mij zoontje op vakantie gegaan naar de canarische eilanden met arkefly.
Op 18-04-12 zijn wij terug gevlogen weer met arkefly.
Toen ik trek kreeg bestelde ik 3 pakjes chees dippers(1.50euro per stuk) voor mijzelf.nadat ik 2 pakes ophad en aan de 3e wilde beginnen zag ik dat de kaas helemaal hard was geworden. Ik ben er mee terug gegaan en heb mijn geld terug gekregen, dit omdat zij alleen nog maar chees dippers hadden die ook over datum waren.ik ben in verwachting en was er niet blij mee.Ik hoef nooit te spugen tijdens het vliegen. maar een uur naar het eten werd ik misselijk en heb moeten overgeven. Ook weer toen we geland waren en terug naar huis in de auto.Ik ben nu 1 week thuis en ben al die tijd dagenlijks aan het spugen geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik wacht af wat hier mee gedaan word

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arkefly

Heeft op 07 mei 2012 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 3 mei 2012 telefonisch contact gehad met de klant. ArkeFly, afdeling Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arkefly beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM