Klacht: arkefly werd jet air

1950m op 28 december 2014 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 december 2014

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met Arkefly, nu Jetair, tijdens een geboekte vakantie via Kras. Bij het instappen was het personeel onbeschoft en werden gereserveerde stoelen bezet door andere passagiers, waardoor de reiziger en zijn gezelschap op verschillende plaatsen moesten zitten. De reactie van het personeel op hun verzoek om een oplossing was ongepast.

Mijn Klacht:

ik boek een vakantie bij kras met arkefly maar bij vertrek zit ik in een jetair vlucht met onbeschoft personeel. de steward dronk zelfs eerst een paar slokken water uit de fles( mond aan de tuit) voordat hij de fles op de kar zette. bij instappen kreeg je het antwwoord ,,zoek maar een stoel” die van mij(gereserveerd en betaald) waren bezet door economyclass mensen die ook mochten zoeken. wij 3 personen zaten na zoeken op 3 verschillende rijen stoelen en na de vraag of het anders kon kreeg mijn man het antwoord,, dan ga je er toch uit”

Gewenste Oplossing:

als ik normaal behandeld word en krijg waar ik recht op heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM