Mijn Klacht:
Ondanks de bevestiging dat mijn reis is geannuleerd heb ik nog steeds niet mijn geld teruggekregen.Dit is mij op 2-6-2012 bevestigd, ik wacht dus al ruim 3 weken!
Gewenste Oplossing:
Eur 3010,64 per direct op mijn rekening.
Klacht: Ik wacht nog steeds op Eur 3010,64
Caroline40 op 25 juni 2012 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 26 juni 2012 telefonisch contact met de klant gehad. Arke, afdeling Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arke
Heeft op 26 juni 2012 om 16:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 26 juni 2012 telefonisch contact met de klant gehad. Arke, afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
