Mijn Klacht:

Ik heb een PC gekocht én betaald en annuleerde de bestelling na een week.
Er was nog geen mail van verzending en ook telefonisch werd mij verteld dat alles nog stond te wachten op een aantal onderdelen voor deze verzonden zou worden.
Ik krijg mijn geld terug minus 15%!
Maatwerk is de reden….alleen….de onderdelen waren nog niet binnen hadden ze me eerder verteld.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar en op de ‘chat’ typ je met iemand die het ook niet helemaal snapt.
Ik vind het echt schandalig dat als je zó’n bedrag uitgeeft, de service zó waardeloos is.

Schofterig!

Gewenste Oplossing:

100% retour en iemand telefonisch aan de lijn krijgen.