Klacht: Geen reactie van de fabrikant

user-1317019 op 02 januari 2017 over Archos in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Archos
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De opslagruimte van 8 GB van de Archos 101 Neon begon vol te raken. Ik wilde graag wat apps verplaatsen naar de SD kaart, maar de optie om apps te verplaatsen naar de SD kaart ontbreekt. Tot 2 keer toe heb ik dit voorgelegd aan de fabrikant, maar die geeft geen gehoor terwijl ze aangeven dat ze binnen 2 werkdagen reageren.

sinds kort blijkt dat er een app (spelletje) om de haverklap stopt, met als gevolg dat de voortgang verloren gaat. Opvallend is dat er een knipperend uitroepteken is in het icoontje van de wifi. Andere apps hebben nergens last van. Zelfs verbinden met een andere router helpt niet. Misschien dat de wifi van de tablet defect is?

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik bovenstaande problemen verholpen. Ondanks dat de tablet inmiddels 2 jaar oud is, kan ik ook akkoord gaan als er een compensatie komt van € 100,- zodat ik dat kan gebruiken voor de aanschaf van een andere tablet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM