Beste samvdruit, Jammer om te lezen dat de huidige dienstregeling op zaterdag niet aansluit met je werktijden. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Doordat er op zaterdagochtend aanzienlijk minder gebruik gemaakt wordt van het openbaar vervoer dan doordeweeks rijden er minder...
Een reiziger heeft problemen met de bustijden van Arriva op zaterdag voor de lijnen 401 en 402 richting Breda. Er is geen bus om 9 uur, waardoor hij ofwel te vroeg of te laat op zijn werk kan komen. De reiziger vraagt zich af waarom er een gat van twee uur zit tussen de bussen.
ik reis altijd met bus 401 of 402 richting Breda. Zo gaat er elke dag van de week een bus om het half uur, nu moet ik op zaterdag om 10 uur op mijn werk zijn, maar het rare is dat er om 9 uur geen bus gaat? er gaat er een om 8 uur maar dan ben ik 1,5 uur te vroeg, en de eerst volgende daarna gaat pas om 10 uur kaar dan kom ik heel erg te laat. en na 10 uur gaan ze gewoon om het uur. Ik snap niet waarom er 2 uur tussen die bussen zit?
als er een 9 uur bus komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2017 om 08:25 geantwoord
Beste samvdruit,
Jammer om te lezen dat de huidige dienstregeling op zaterdag niet aansluit met je werktijden. Begrijpelijk dat je hiervan baalt.
Doordat er op zaterdagochtend aanzienlijk minder gebruik gemaakt wordt van het openbaar vervoer dan doordeweeks rijden er minder bussen. Daarom is er voor gekozen om geen bus om 9:00 uur te laten vertrekken. Het reizigersaantal is daarvoor te laag.
In december komt er een nieuwe dienstregeling. Wellicht worden de tijden zo aangepast dat het voor jou beter uitkom. Je klacht heb ik intern doorgegeven aan onze vervoerskundige met het verzoek om naar de mogelijkheden te kijken.
Om toch op tijd op je werk te kunnen komen zou je gebruik kunnen maken van aanvullend vervoer. Meer informatie hierover vind je op https://www.arriva.nl/noordbrabant/reisinformatie/aanvullend-vervoer.htm.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
