Mijn Klacht:
Zojuist heb ik in bus 37 van zernikedreef tot leiden centraal gezeten. Ik was gewoon verbaast over het asociale gedrag van de buschaffeur. Een oudere man en vrouw wilde uitstappen bij de bushalte. Sluit mevrouw de deur bijna meteen na het openen. Meneer en mevrouw moesten nog uitstappen. Kregen ze als antwoord van de buschaffeur dat ze dan sneller moesten zijn en al op hadden moeten staan. Mevrouw en meneer waren al aardig op leeftijd en konden zelf niet goed lopen. Daarnaast was de bus erg vol. Dit vind ik geen stijl om je klanten te behandelen. Daarnaast reed ze harder dan toegestaan was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mevrouw op haar gedrag gewezen wordt door arriva zelf. Wij, als klanten, konden haar niks schelen.
