Klacht: €107.90 betaald niks ontvangen

mano diablo op 27 mei 2015 over aquariumwinkel.nl in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
aquariumwinkel.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 23.04.2015 heb ik €107.90 via internetbankieren betaald voor de oorder van een osmose apparaat nu ruim een maand later en 11 discus-vissen dood heb ik ergens anders 1 gekocht en binnen 2 dagen thuis bezorgd gehad

Gewenste Oplossing:

ten 1ste wil ik mijn geld terug en eigenlijk ook € 550,- aan geleden schade doordat mijn vissen de 1/2 van mijn vissen dood zijn gegaan doordat ik geen osmose water kon maken.

23-04-2015
Naam:ING Bank

Omschrijving:013721T1429791063 0

Tegenrekening

674773837

Mutatiesoort

Internet bankieren

Mededelingen

Naam:ING Bank

Omschrijving:013721T1429791063 0

050001867914390 Aquarium winkel

aquarium-winkel.nl

Kenmerk:23-04-2015 14:11 0050001

867914390

IBAN:NL21INGB0674XXXXX7

GT 107,90 

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar aquariumwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van aquariumwinkel.nl

10 jaren geleden - Deze mail is verzonden op 27/05/2015, hier is helaas nog geen reactie op gekomen. Goedemiddag Ik krijg zojuist melding van klacht.nl dat u een klacht heeft geplaatst. Ik vind het erg jammer dat u niet eerst een mail naar ons verstuurd heeft en ook nooit op mijn mail heeft gereageerd. Wellicht is er wat mis gegaan met het mailcontact waardoor wij beide niets ontvangen hebben? Ik had een mail gestuurd op 29 april dat ik van JBL telefoon heb gehad dat de osmose niet meer geleverd kan worden. en of u iets elders wenst te bestellen of de order wilt annuleren en zo ja uw gegevens. Ik vermoed dat er ergens wat mis is gegaan. Graag ontvang ik dus uw rekeningnummer om het bedrag terug te storten. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Aquarium-winkel.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM