PHDijksterhuis op 01 december 2019 over Appelhoes.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte heermevrouw, Indien u een vraag hebt over een bestelling kunt u deze aan ons stellen, daar is deze website niet voor. Op ons bericht hebben we helaas geen antwoord ontvangen. Zodra wij de retourzending ontvangen kunnen we dat voor...
Ik begrijp het antwoord, maar ik heb het omruil formulier meteen per post naar u verstuurd. Ook heb ik toen ik het artikel Zelf terug stuurde op de papieren factuur...
Samenvatting wordt geladen...
Het omruilformulier kwam nadat ik het artikel al teruggezonden had.
Nu vraag ik me af of dit niet tot verwarring leidt.
Ik ben tevreden als ik de beschermhoes 11 inch ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Appelhoes.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Appelhoes.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Appelhoes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2019 om 11:07 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Indien u een vraag hebt over een bestelling kunt u deze aan ons stellen, daar is deze website niet voor. Op ons bericht hebben we helaas geen antwoord ontvangen.
Zodra wij de retourzending ontvangen kunnen we dat voor u omruilen. Het ruilformulier heeft u op 28 November van ons ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
Heeft op 04 december 2019 om 11:14 geantwoord
(10)
Ik begrijp het antwoord, maar ik heb het omruil formulier meteen per post naar u verstuurd. Ook heb ik toen ik het artikel Zelf terug stuurde op de papieren factuur
Aangegeven dat ik wilde ruilen. Dus er kan niets misgaan.
Dank alvast!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
