Mijn Klacht:
Na 14 dagen nog steeds geen bericht over een retour, en geen terugbetaling!
Gewenste Oplossing:
Retourbetaling ontvangen
Klacht: Slechte geen communicatie! Retour wordt niet behandeld
martijnkersten op 25 januari 2020 over Appelhoes.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Appelhoes.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, De retourzending is binnen 14 dagen na ontvangst van de zending verwerkt zoals ook met u besproken. Dus dat is netjes afgehandeld voor zover ons bekend. Het klopt wel dat het iets langer heeft geduurd, maar dat kwam...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Appelhoes.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Appelhoes.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Appelhoes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Appelhoes.nl
Heeft op 31 januari 2020 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
De retourzending is binnen 14 dagen na ontvangst van de zending verwerkt zoals ook met u besproken. Dus dat is netjes afgehandeld voor zover ons bekend. Het klopt wel dat het iets langer heeft geduurd, maar dat kwam omdat deze retour was opgestuurd als ruilzending.
Mocht u verder vragen hebben, kunt u uiteraard contact met ons opnemen via de bekende kanalen.
Met vriendelijke groet,
Appelhoes B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
