Klacht Appelhoes.nl! retour -

Mijn Klacht:

Ik heb een retour gedaan naar het adres dat ze mij gaven . Ik heb niks meer gehoord. Daarna heb ik een mail gestuurd naar hem via de mail dat ik van hun had gekregen met een retournummer met de vraag hoever ze staan aangezien ik geld terug vroeg. Ik kon dit nog doen. ik heb een mail terug gekregen met dat ze de retournummer niet konden vinden want het was geen retournummer van hun. Daarna weeral niks meer gehoord van hun. Ik heb een kopie van de factuur bij de retour gestoken.

Gewenste Oplossing:

Graag had ik mijn geld terug. Ik had een mac toetsenbord gekocht wired numeriek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Appelhoes.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Appelhoes.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Appelhoes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Appelhoes.nl

Heeft op 12 juni 2019 om 20:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Zoals we u twee maal hebben gevraagd hebben we wel een ordernummer om te zien of u wel een bestelling bij ons hebt geplaatst. Het ordernummer wat u noemt is niet van ons en daar komen we dan ook niet verder mee.

We hebben gevraagd om een betaalbewijs zodat blijkt waar u het product wel heeft gekocht, maar ook daar helaas geen antwoord op ontvangen.

Op uw naam is geen bestelling bij ons bekend, dus het lijkt er sterk op dat u winkels door elkander haalt. Mocht u wel een aankoop bij ons hebben gedaan ontvangen we graag een betaalbewijs, of kloppend ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Appelhoes B.V.

Klacht: retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Appelhoes.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica