Klacht: Otterbox hies besteld goedkope aliexpress variabt gekregen

chantalwarmerdam op 23 september 2018 over Appelhoes.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Appelhoes.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Het product is geleverd zoals deze netjes is besteld, het is dan ook wat vreemd dat u stelt dat het glas goed is terwijl het hoesje dat niet zou zijn. Beide zijn producten van Otterbox en zaten in één gesloten...

Status Opgelost
Datum 23 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een otterbox hoesje voor de Apple iPhone Xs Max besteld van het merk otterbox met een screenprotector voor 39 euro. Echter geen otterbox hoesje gekregen maar een die ik bij Alieexpress voor 2 euro kan kopen. Ik voel me bedonderd. Mail gestuurd dan krijg ik reactie met een link naar de otterbox site waarop nog duidelijker blijkt dat ik geen otterbox hoes maar een namaak gekregen heb.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de origineel bestelde otterbox hoes krijg. Het glas wat in de verpakking zat is prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Appelhoes.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Appelhoes.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Appelhoes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Appelhoes.nl

Heeft op 24 september 2018 om 20:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)