Klacht over Appelhoes.nl: Geen garantie

Mijn Klacht:

Mijn Whitestone dome glass ging stuk maar volgens whitestone is appelhoes geen verkooppartner en moest ik me bij hun melden.
Appelhoes komt met onzin dat ik een extra hoesje moet gebruiken maar volgens Whitestone is dit onzin.
Als je dan een slechte review schrijft plaatsen ze hem niet, wel de lusten niet de lasten.

Gewenste Oplossing:

Als mijn review geplaatst word zodat anderen er niet in tuimelen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Appelhoes.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Appelhoes.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Appelhoes.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Appelhoes.nl

Heeft op 12 november 2019 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

We hebben nergens aangegeven dat u een hoesje moet gebruiken. Wel is het (logisch) dat er meer kans is op schade op de screenprotector gezien u aangaf geen hoesje te gebruiken en de telefoon los in een tas te doen.

We hebben ook een passende oplossing geboden, maar dat lezen we uiteraard niet terug.

 Met vriendelijke groet,
 Appelhoes B.V.

stikerin

Heeft op 19 november 2019 om 18:45 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ze schrijven dat ze een oplossing hebben geboden, maar een nieuw product aanbieden tegen een gereduceerde prijs heeft in mijn ogen niets met garantie te maken

Bericht van Appelhoes.nl

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Garantie heeft u op fabricagedefecten, niet op schade wat onstaat door het gebruik van het product. Wat dat betreft is het allemaal niet zo negatief als u doet voorkomen, het is alleen niet zo dat alle defecten reden zijn tot garantie. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.

Klacht: Geen garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Appelhoes.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica