Mijn Klacht:
Na een heel duur apparaat gekocht te hebben en daarbij te horen hebben gekregen dat zo’n apparaat heel wat jaartjes mee gaat is mijn apparaat na 4 jaar kapot. Het onderdeel wat in het apparaat vervangen moet worden om hem weer te laten werken is niet meer leverbaar. Ik heb 600 euro uitgegeven dit apparaat en verwacht dan iets van service hiervoor. Ik heb telefonisch en mailing contact gehad en de enige reactie die ik krijg van Kenwood is dat het niet leverbaar is. Ben zelf naar alternatieven gaan zoeken om mijn apparaat werkend te krijgen en ook daarop krijg ik geen duidelijk antwoord. Ik koop geen duur apparaat om na 4 jaar weer een duur apparaat aan te schaffen, Dit vind ik geen goede service en verwacht wel meer van een bedrijf als kenwood.
Gewenste Oplossing:
geen want er is geen oplossing gekomen voor mijn probleem. Kenwood verschuift het probleem en zoekt niet iets om ons te helpen
