Klacht: app werkt niet meer, support onbereikbaar

acvanherpen op 03 maart 2019 over C-Date in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf C-Date
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na de reparatie van mijn telefoon de app van C-date opnieuw geïnstalleerd.
Wachtwoord herstel blijkt niet te werken, ook na herhaalde pogingen (meerdere dagen)
email naar [email protected], geen reactie
wel een melding van de server:De reactie van de externe server was:

454 4.7.1 : Relay access denied

op Google blijkt dit actueel te zijn

Gewenste Oplossing:

reactie van support, wachtwoordherstel dat gewoon (weer) werkt
deel van het (onbruikbare) abonnement vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C-Date

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C-Date nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door acvanherpen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM