Mijn Klacht:
Via de parkmobile app heb ik me aangemeld voor een parkeeractie. Vervolgens wil ik de parkeeractiestop zetten en trek ik mijn beeldscherm naar beneden om de parkeeractie te stoppen. De app heeft dit niet geregistreerd. Nu heb ik contact opgenomen met parkmobile en zij geven aan dat ik me niet heb aangemeld in de Parkmobile app om deze parkeeractie te stoppe. Ik heb duidelijk aangegeven dat je ook de parkeeractie kan stoppen zonder in de app te hoeven gaan, door je beeldscherm naar beneden te trekken en dan zie je de parkeeractie ook lopen en je kan hem daar ook mee stopzetten. Geen begrip. Klantenservice geeft aan dat ze zoveel klachten krijgen dat ze geen hulp kunnen bieden bij dit soort problemen. Ze geven aan dat ik vergeten ben uit te loggen terwijl dit niet het geval is. 61 euro ben ik kwijt voor een parkeeractie. Belachelijk dit.
Gewenste Oplossing:
De parkeeractie kosten verminderen.
(10)
