Klanten van Medsen Apotheek Segbroek ervaren lange wachttijden van gemiddeld 39 minuten, wat leidt tot irritatie. Er zijn vaak niet genoeg balies bezet en niet alle medicatie is op voorraad, waardoor klanten terug moeten komen. Medewerkers lijken ongelukkig en worden herhaaldelijk geconfronteerd met dezelfde klachten.
Sinds de Medsen apotheek Segbroek er is , ipv SAL, is de wachttijd gemiddeld 39 min,
Klanten raken geïrriteerd en de baliemedewerker zijn de dupe.
Er zijn weinig balies bezet en niet alle medicatie i.s op voorraad en dan kan je weer terug.
De medewerkers zien er erg ongelukkig uit en moeten tig keer hetzelfde aanhoren en vertellen
Indacht dat het beginnersproblematoek was ,maar tot de dag van vandaag!
Tijdig geholpen worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medsen Apotheek over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
