Klacht: oogpleisters

Pro-83 op 11 juli 2019 over Medsen Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medsen Apotheek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 11 juli 2019

Een ouder klaagt over het feit dat zijn zoon oogpleisters nodig heeft voor amblyopie, maar de apotheek slechts één doosje verstrekt in plaats van de voorgeschreven twee. Dit leidt tot extra bezoeken aan de apotheek, waarbij de medewerker niet bereid is om een oplossing te bieden en vaagheid over verzekeringen en voorraad aanhaalt.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft jammer genoeg pleisters nodig om zijn oog af te plakken (amblyopie). Doordat hij vele uren moet afplakken doen wij dit in etappes gedurende de dag. Hiervoor schrijft de oogarts vaak 2 doosjes pleister voor. Van de apotheker ontvangen wij echt maar 1 doos, waardoor wij dus gedwongen zijn om nogmaals naar de apotheek te gaan. Als argument krijgen wij een vaag verhaal over de verzekering en voorraad te horen. Medewerker blijkt niet voor rede vatbaar. Helaas.

Gewenste Oplossing:

Zou zijn fijn als de pleister conform recept wordt gegeven. De oogarts schrijft het niets voor niets voor....

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medsen Apotheek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM