Mijn Klacht:
Ik bel vandaag naar Medsen Prinseland, omdat ik een andere broeddrukpil heb gekregen en informeer of het aantal mg klopt. Dit klopt maar toch heb ik een andere groete pil waarmee ik moeite heb bij het inslikken. Volgens de mevrouw aan de lijn was de kleinere variant die door mijn zorgverzekeraar geadviseerd wordt momenteel niet te leveren. Ik vraag of ik deze kan krijgen wanneer hij weer leverbaar is en volgens haar kan dit maar…. het zou in rekening gebracht kunnen worden.
Daar na komt er een heel verhaal over eigen risico, wat ik allang gepasseerd ben, maar dit op een toon waar ik een opmerking over maak. De mevrouw werd toen pas echt boos en ik vroeg haar naam en ze zei dat ik deze op het etiket kon vinden , want ze was de apotheker.
Ik maak ook nog de opmerking dat het gek is dat ik uiteindelijk iets moest gaan betalen wat ze niet konden leveren in eerste instantie en uiteindlijk heeft ze gewoon opgehangen! Wat een professionalitei!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag teruggebeld worden,over eventuele levering.
Bovendien wil ik zsm de kleinere tablet zonder enige voorwaarde mbt betaling.
