Klacht: Parkeerkaartje ontvreemd

Prilal op 07 mei 2018 over APCOA Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 7 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag 4 mei 2018 kwam ik aan bij de garage om te betalen. Ik moest €13,50 afrekenen. Dit heb ik netjes betaald. Omdat ik werd afgeleid, ben ik vergeten het kaartje uit de automaat te halen. Bij de auto kwam ik erachter dat ik hem in de automaat vergeten was. Ik ben terug gegaan en mijn kaartje bleek ontvreemd door de mensen die na mij gingen betalen. Zij zijn ook heel snel de garage uit gereden. Ik heb gebeld om mijn verhaal te vertellen aan de medewerker. Zij beaamde dat de anderen de garage uit gereden waren met mijn kaartje, maar kon hier niks aan doen. Zij was niet voor rede vatbaar en de enige optie was om een dagkaart te kopen. Dit heb ik gedaan. Nu eis ik mijn €30 terug omdat ik al betaald had. Ik heb hier ook een betalingsbewijs van!

Gewenste Oplossing:

€30 terug ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM