Beste mevrouw Kalkman, Wij hebben u op 7 maart een e-mail toegestuurd. Hierin geven wij aan dat deze foutmelding aangeeft dat ons fotoboekprogramma wordt geblokkeerd door de instellingen van uw beveiligingsprogramma (firewall). Wij adviseren u de software te deïnstalleren en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al jaren aan het werk met albelli. Nooit problemen mee. Nu heb ik al een aantal keren geprobeerd het programma op te starten en steeds krijg ik de melding ‘apc werkt niet meer. sluit het programma’.
Ik zou graag weer verder willen werken met albelli.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2017 om 10:46 geantwoord
Beste mevrouw Kalkman,
Wij hebben u op 7 maart een e-mail toegestuurd. Hierin geven wij aan dat deze foutmelding aangeeft dat ons fotoboekprogramma wordt geblokkeerd door de instellingen van uw beveiligingsprogramma (firewall). Wij adviseren u de software te deïnstalleren en daarna opnieuw te downloaden vanaf onze website.
Wij hebben geen verdere berichtgeving van u ontvangen en gaan er vanuit dat het probleem is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
