Klacht over Albelli: Apc.exe werkt niet

Mijn Klacht:

Ik ben bezig met een album van het verblijf van mijn zoon in Nederland. 19 juni ga ik naar bangkok en wil het boek meenemen. Ik was al halverwege toen opeens bij het openen de kreet ‘apc.exe werkt niet’ verscheen. Ik kan nu niet verder en mijn bon met extrapagina’s en glans loopt binnenkort af.
Online een fotoboek maken kan ook, maar alles is net weer helemaal anders en kost dus veel tijd en irritatie,…. IK HOOP DAT. HET SNEL OPGELOST WORDT

Gewenste Oplossing:

Als ik weer verder kan met mijn boek voor mijn zoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 11 juni 2014 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt bij het gebruik van ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een instructie. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via http://www.albelli.nl/faq/contact

Met vriendelijke groet,

Albelli

Klacht: Apc.exe werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice