Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt bij het gebruik van ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een instructie. Mocht u nog vragen...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het openen van het programma apc.exe van Albelli. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 11 juni 2014 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer,
Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt bij het gebruik van ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een instructie. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via http://www.albelli.nl/faq/contact
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
