Mijn Klacht:
Ik kan albelli niet meer openen omdat er staat ”apc.exe werkt niet meer”. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd om de klacht te verhelpen maar helaas werkt niks.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer verder kan met mijn fotoboek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Mosterd, Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt bij het gebruik van ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een instructie. Mocht u nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 11 juni 2014 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Mosterd,
Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt bij het gebruik van ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een instructie. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via http://www.albelli.nl/faq/contact
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
