Beste mevrouw Moret, Wat vervelend dat er een foutmelding verschijnt zodra u het fotoboekprogramma probeert te openen. Onze technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Wij hebben u op 11-06-2014 een e-mail gestuurd met een instructie. Mocht u hier nog...
Hartelijk bedankt voor het oplossen van het probleem! De software doet het nu weer prima!
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb net de verplichte software gedownload om verder te gaan werken aan mijn opgeslagen album.
Ik krijg nu het programma niet meer geopend.
Er verschijnt steeds de melding: apc.exe werkt niet mer.
Wat kan ik hier aan doen, zodat ik verder kan werken aan mijn album?
Wanneer er oplossing gegeven wordt hoe ik de albelli software weer kan openen en gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2014 om 10:17 geantwoord
Beste mevrouw Moret,
Wat vervelend dat er een foutmelding verschijnt zodra u het fotoboekprogramma probeert te openen. Onze technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Wij hebben u op 11-06-2014 een e-mail gestuurd met een instructie. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice via https://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Albelli beoordeeld.
Heeft op 14 juni 2014 om 08:31 geantwoord
Hartelijk bedankt voor het oplossen van het probleem! De software doet het nu weer prima!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
