Terug

Klacht: zwembad niet geleverd

pieterleemans op 15 juni 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ap-Onderdelen
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant heeft een zwembad besteld bij Ap-Onderdelen, maar ontvangt geen verdere informatie over de levering na een aanvankelijke bevestiging. Ondanks een trackingnummer en contact met de transporteur, blijkt het pakket nooit te zijn afgeleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via chat, telefoon of e-mail blijven zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Zwembad besteld: Ik hoor of weet niets van deze bestelling…op 2 juni mailt men me het volgende:
Hallo,
uw order wordt vandaag/morgen verstuurd.
De vrachtwagen wordt momenteel gelost.
Excuus voor de vertraging.
groet
Noa …nadien hoor ik niets meer en krijg ik een trackingnummer:

Dan gebeurt er niets en verstrijkt de verwachte leveringsdatum. Na telefonisch contact met de transporteur (Visser Duiven B.V.) blijkt dat het pakket nooit ben hen is afgeleverd….of toch niet tot nu toe….
Ik heb vandaag een ganse dag aan de chat gehangen en krijg niemand meer te spreken via chat/telefoon of mail…..

Gewenste Oplossing:

Ik wil of snel het zwembad of snel mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pieterleemans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ap-Onderdelen

Alle klachten over Ap-Onderdelen →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Ap-Onderdelen
Zo werkt het