Klacht: Slechte service, geld weg

gerkje82 op 12 juni 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 12 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Slechte service. Op 20 april een kast besteld, levertijd 3-7 werkdagen. Na anderhalve week gemaild waar de bestelling bleef. Had wat vertraging. Zou de volgende week binnen zijn. 7 mei mail ontvangen dat de levertijd was vertraagd met anderhalve week, max. 2 weken. Tot mijn grote verbazing is de kast volgens de site op voorraad en is de levertijd nu 1-2 werkdagen. Hoezo 5 weken vertraging??
Vervolgens wordt de kast geleverd met transportschade. Contact opgenomen. Nalevering zou maximaal anderhalve week duren. Twee weken verder nog niets ontvangen. En je raadt het al: telefonisch weer niet bereikbaar en op mails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk 13 juni leveren of anders voor 17 juni geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gerkje82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM