Klacht: Krabpaal besteld

Katleen 1953 op 23 juni 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 23 juni 2020

Op 10 juni heeft de klager een krabpaal besteld via vikingchoice.nl, maar ontving na betaling een factuur van Ap-Onderdelen, wat verwarring veroorzaakte. De klager heeft geen updates ontvangen over de levering, die binnen 3-7 dagen zou plaatsvinden, en krijgt geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb op 10/6 een krabpaal gekocht via vikingchoice.nl. Na betaling krijg ik factuur van ap auto onderdelen (wat is de link tussen dieren – auto’s?). Vond het al vreemd dat het en andere firma was dan ik dacht bij jesteld te hebben. Na 3-7dgn zou het in mijn bezit moeten zijn, maar verneem totaal niets. Bij vertraging krijg ik van andere verdelers altijd mail zodat je op de hoogte bent. Ze reageren niet op mails…

Gewenste Oplossing:

Ofwel antwoord wanneer de krabpaal zal aankomen. Als het tijdstip nog ver in de toekomst ligt ook graag geld terug aangezien we ondertussen katje hebben en krabpaal echt bodig hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Ap-Onderdelen

5 jaren geleden - Hallo, Wat is uw ordernummer? Dan ga ik er voor u even naar kijken zodat het alsnog naar wens opgelost kan worden. Met vriendelijke groet Aftersales

Alle klachten die gemeld zijn door Katleen 1953
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM