Klacht: Bestelling nog niet binnen en emails worden nier beantwoord

missicha1 op 06 april 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 6 april 2020

Een klant van Ap-Onderdelen heeft zijn bestelling nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen en wil zijn negatieve ervaringen delen op sociale media.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is nog niet binnen. AP onderdelen is telefonisch ook niet bereikbaar en ik krijg ook geen antwoord op mijn verstuurde mail. Ik ga op alle social media bekend maken dat AP onderdelen niet te vertrouwen is en om NIET bij hun te bestellen. Ik blijf bellen en emails naar hun sturen totdat ik ze te pakken krijg voor om de bestelde product of geld terug te krijgen. Anders zie ik genoodzaakt verdere juridische maatregelen te treffen. Zo ga je niet met klanten om. Het geld groeit niet op mijn rug.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelde product zsm krijg OF mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door missicha1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM