Klacht: Bestelling gedaan, geen levering

famschuiling op 22 april 2020 over Ap-Onderdelen in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 22 april 2020

Op 27 maart heeft de klager een roze trampolinerand besteld bij Ap-Onderdelen, maar na een melding over de voorraad ontving hij geen verdere communicatie van het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en de websitechat, blijft het bedrijf onbereikbaar en is er geen reactie ontvangen. De website geeft nog steeds aan dat de roze trampolinerand leverbaar is.

Mijn Klacht:

Op 27 maart hebben we een roze trampolinerand besteld. We kregen een mail dat deze niet op voorraad was en of we een multocolor willen. Nee we hebben bewust voor de roze gekozen. Website geeft tot vandaag nog steeds een leverbare roze trampolinerand aan. Na aangeven dat we geen belang bij de multicolor rand hebben heeft het bedrijf niks meer zich laten horen. Geen reactie op e-mail en telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ook de chat op de site werkt niet. Lijkt of ze met de noorderzon zijn verdwenen

Gewenste Oplossing:

Ik wil of de bestelde trampolinerand ontvangen of mijn geld terug. En sowieso zou enig teken van leven van dit bedrijf al fijn zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-Onderdelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-Onderdelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door famschuiling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM