Klacht: trainering

klaaswillem op 22 maart 2021 over Ap-auto.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ap-auto.nl
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant heeft op 8 februari een uitlaat besteld bij Ap-auto.nl, maar ontving na een week het verkeerde product. Na herhaaldelijke verzoeken om de juiste uitlaat te ontvangen en het terugsturen van de verkeerde uitlaat, ervaart de klant vertraging en niet nagekomen afspraken van het bedrijf. De klant eist een terugbetaling en wil dat de verkeerde uitlaat wordt opgehaald zoals eerder afgesproken.

Mijn Klacht:

op 8 Feb dit jaar een uitlaat besteld.
na een week het verkeerde uitlaat afgeleverd.
daarna verzoek gedaan naar deze Firma om de juiste uitlaat te leveren.
echter na 2 weken nog niks.
heb mijn Geld terug ge-eist ( via mail) , maar dit bedrijf wil eerst de verkeerd geleverde uitlaat ophalen. na vanaf 1 Maart tot heden ( 22-3) traineert deze firma met 6 afspraken die niet nagekomen worden om het verkeerd geleverde uitlaat op te halen.
Ik wil gewoon mijn Geld terug ontvangen en dat de uitlaat wordt opgehaald met hun eigen verzoek !!

Gewenste Oplossing:

Als mijn Geld wordt terug betaald !
factuurnr. 21006741 / 47,40 Euro.
het is een Principe kwestie geworden !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-auto.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-auto.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klaaswillem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM