Terug

Klacht: 3 weken later verkeerde spoiler…

Demysigtermans2000 op 16 april 2019 over Ap-auto.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ap-auto.nl
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 16 april 2019

Na drie weken wachten op een bestelde spoiler voor een e36 sedan, ontving de klant per ongeluk een e92 spoiler die niet past. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontving de klant alleen automatische berichten en geen oplossing voor het probleem of informatie over de ontbrekende spoiler.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een spoiler voor een e36 sedan. Ik hoopte dat hij tussen 3 á 5 werkdagen er zal zijn. Ik heb nog geduld gehad omdat er een weekend tussen zat. Maar eenmaal 3 weken veder krijg ik dan eindelijk een pakketje, naar helaas niet de goede. Ik kreeg een e92 spoiler die absoluut niet op mijn auto past. Dus ik het bedrijf opgebeld en die zeiden dat ik even foto’s moest mailen. Maar ja kreeg 3 x een automatisch bericht of ik foto’s wilde sturen van de schade, maar het is geneens schade…. Ook heb ik de andere spoiler nog niet binnen. En de mevrouw aan de telefoon zei dat die er zo snel mogelijk zal komen. Maarja gaat moeilijk als je alleen maar automatische berichten krijgt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn juiste spoiler opgestuurd krijg zo snel mogelijk. Of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-auto.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-auto.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ap-auto.nl

Alle klachten over Ap-auto.nl →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Ap-auto.nl
Zo werkt het