Klacht: Tegenwerking door AONMeeus

Waterschade op 06 november 2018 over AON in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AON has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AON
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 6 november 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met AONMeeus over een gemelde waterschade, maar ontving geen reactie. Pas na het indienen van een klacht kreeg de klant een verontschuldiging van een medewerker, maar de afhandeling van de schade wordt verder vertraagd door de inschakeling van een derde partij. De klant ervaart hierdoor aanzienlijke financiële schade door het sluiten van zijn bedrijf.

Mijn Klacht:

Waterschade gemeld bij AONMeeus, geen reactie.
Gevraagd om schaderegelaar, geen reactie.
Foto’s gestuurd, geen reactie.
Prijsopgave van installatiebedrijf gestuurd, geen reactie.
Pas na het indienen van mijn klacht bij AON een reactie van Eefje Kuipers, die sorry zei. Echter nu vertraagt ze de boel, door een telebedrijf in te schakelen. Die heeft de zaak weer uit handen gegeven aan een lekdetector. De laatste kan pas volgende week, terwijl de waterschade duidelijk is veroorzaakt door het noodweer van 315. Eefje schrijft dat ze toch sorry heeft gezegd maar dit gedoe van AON heeft mij al 3x zoveel gekost dan de schade zelf, omdat ik mijn bedrijf gesloten moet houden tot de expert volgende week komt. Shame on you AON!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn bedrijf weer open kan. Als ik tevoren had geweten dat AON zoekt naar alle mogelijkheden om onder schadebetaling uit te komen, dan had ik mijn schade nooit gemeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AON

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM