Klacht: Niet uitbetalen schade aan auto

Carola70 op 08 december 2020 over AON in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AON has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf AON
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 8 december 2020

Een dochter van de verzekeringsnemer is van mening dat haar verantwoordelijkheid voor de diefstal van de auto onterecht wordt aangenomen door AON. Ze wijst op fouten in de communicatie van het bedrijf en stelt dat de politie actie heeft ondernomen, terwijl haar claim dat de sleutel in de la lag en dat zij direct aangifte heeft gedaan, niet wordt erkend.

Mijn Klacht:

U acht mij (de dochter) verantwoordelijk voor de diefstal van de auto maar ik kan u zeggen dat dus niet het geval is. Staan nogal wat foute info in de brief die mijn vader ontvangen heeft om niet uit te betalen!! Ik heb dit doorgespeeld naar de politie en die heeft wel degelijk actie genomen met Harris maar wat dat mogen ze mij niet zeggen dat heb ik ook zwart op wit!! De sleutel lag in de keuenla uit het zicht!!! En dat ik de woning heb verlaten en Harris alleen heb gelaten dat is geen reden. Al met al bulshit!! 3 dagen later pas aangifte gedaan heb is ook niet waar want ik heb gelijk politie gebeld en is gelijk als gestolen gesignaleerd opgegeven. Officiele politie rapport hadden we op 26 oktober pas een afspraak en dit niet mijn schuld maar maar was al wel als gestolen gesignaleerd. Dus al met al allemaal verkeerd omschreven om maar niet uit te betalen!!

Gewenste Oplossing:

Schade vergoeden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AON over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Carola70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM