Mijn Klacht:
Heb een waterschade aan de vloer gemeld bij Aon, schade werd erkent en goedgekeurd, netjes een bevestiging met het ui te keren bedrag wat binnen 5 werkdagen op de rekening zou staan, 2 weken later nog geen geld op de Rekening. Na dagen proberen contact te krijgen eindelijk iemand aan de lijn(na 1 uur en 20 in de wacht te hebben gestaan) die met een verhaal kwam dat er een batch niet bij de bank was aangekomen en daardoor de betalingen niet uitgevoerd waren maar na het weekend zou het op de rekening staan, Dit laatste was dus niet het geval. Weer bellen, weer bijna 1,5 uur in de wacht gestaan voor ik iemand aan de lijn kreeg die mij meteen afkapte met de mededeling dat ik met de alarmcentrale sprak en de lijnen van Aon naar hun doorgeschakeld stonden en zei dus niet bereikbaar waren en ze nix voor me kon betekenen en ik een andere keer maar moest terug bellen.
Al met al nog steeds geen schadeuitkering en nog steeds niemand van Aon gesproken.
Zodra ik het schadebedrag op mijn rekening heb staan zeg ik direct alle verzekeringen bij Aon op!
Gewenste Oplossing:
Als ik het schade bedrag heb uitgekeerd gekregen.
(10)
