Klachtenbrief voor ANWB

Onderwerp: Klacht en verzoek tot uitschrijving nieuwsbrief

[Current Date]

Aan:
ANWB Klantenservice
Postbus 93200
2509 BA Den Haag

Geachte heer/mevrouw,

Met dit schrijven wil ik formeel klagen en verzoeken dat mijn e-mailadres wordt verwijderd uit uw mailinglijst. Ik ben vastgesteld dat ik ongewild en zonder mijn expliciete toestemming ben ingeschreven voor uw nieuwsbrief en ben sindsdien regelmatig e-mails blijven ontvangen, ondanks mijn pogingen om hierover met uw team te communiceren.

Zoals gedefinieerd in Artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet, is het noodzakelijk dat alvorens het sturen van reclame via elektronische post, de ontvanger expliciet en van tevoren toestemming hiervoor geeft. Deze toestemming is in mijn geval niet verleend, wat betekent dat uw acties in strijd zijn met deze wetgeving.

Verder verwijs ik u naar Artikel 13 van Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die aangeeft dat persoonsgegevens alleen mogen worden verwerkt op basis van de geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming van de betrokken persoon. Uw handelingen druisen hier duidelijk tegenin.

Ik ben erg teleurgesteld over de afhandeling van deze situatie door uw bedrijf tot nu toe. Ik heb geprobeerd hierover te communiceren, maar heb geen reactie ontvangen van uw klantenservice – wat verder onaanvaardbaar is.

Daarom verzoek ik u dringend om mijn persoonlijke gegevens onmiddellijk te verwijderen uit uw database. Ik verzoek u vervolgens om mij per e-mail een bevestiging van deze uitschrijving te sturen.

Ik hoop op uw volledige medewerking en verwacht een snelle actie van uw kant. Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]