Klacht: Annuleringsverzekering

op 19 juli 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een annuleringsverzekering afgesloten van 84,44 euro via GlobalCollect. Dit bedrag is 13 juli 2016 afgeschreven, maar nog geen bevestiging ontvangen van mijn annuleringsverzekering. Kan ik dit geld terug krijgen en ergens anders een verzekering afsluiten?

Gewenste Oplossing:

Als ik deze verzekering ongedaan kan maken en mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 20 juli 2016 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

20-Jul-2016 mevrouw Barentsen - Heijgelaar, per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Heveba