Klacht: Annulering niet terugbetaald

[email protected] op 19 mei 2020 over Weekendesk.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Weekendesk een kamer gereserveerd bij van der Valk Leiden met gratis annulering voor zaterdag 25 april. Vanwege corona deze boeking geannuleerd eind maart. Eind april nog steeds geen geld terug. Gebeld met Weekendesk en er werd beloofd dat het geld uiterlijk 12 mei teruggestort zou worden. Dit is niet gebeurd. Sindsdien is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en reageert het niet op emails.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terugontvangen heb.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weekendesk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weekendesk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM