angelriet op 19 oktober 2012 over prolecto.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Angelique Ruiter heeft op 14 september 2012 een bestelling geplaatst bij prolecto.nl, maar het artikel kon niet op de afgesproken datum van 18 september geleverd worden. Na annulering op 19 september heeft zij haar geld nog steeds niet terugontvangen en ervaart zij problemen met het bereiken van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail.
ik heb een Vrijdag 14 september 2012 bestelling gedaan
ze konden het artikel niet leveren zoals was vermeld op 18 september ik heb hem dus 19 september geannuleerd
maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug
telefonisch zijn ze niet te bereiken en ook mijn mails worden niet beantwoord
die is erg nog steeds niet ik wacht nu al een maand op mijn geld
geef al bijna de hoop op
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
