Klacht: Thema’s werken niet meer na installatie android 6.0.1

groop04 op 17 juni 2016 over Android in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Android
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 17 juni 2016

Na de installatie van Android versie 6.0.1 ondervindt de klager problemen met de thema's op zijn Samsung Galaxy S5 neo en S6, waarbij de software stopt bij het openen van de themainstellingen. Hij vermoedt dat er een fout in de software zit, maar is niet zeker of dit specifiek aan Android of de combinatie met Samsung ligt. De klacht komt overeen met een eerdere melding van een andere gebruiker op dezelfde website.

Mijn Klacht:

Met de nieuwe versie van android zou het nu mogelijk moeten zijn om ook apps en instellingen in de cloud te back uppen. Blijkbaar zit er in de software een fout want na installatie van Android versie 6.0.1 marshmallow werken de thema’s niet meer op mijn beide Samsung telefoons (Samsung Galaxy S5 neo en Samsung Galaxy S6). Of dit nu specifiek ligt aan Android of aan de combinatie met Samsung weet ik niet…Op het moment dat ik naar instellingen-thema’s ga stopt de software en kan ik mijn thema’s niet wijzigen (melding “instellingen is gestopt”). Dit is dezelfde klacht als die van 2 maanden gelden van Nikkideweerd elders op deze site (zie klacht Android update).

Gewenste Oplossing:

Als deze (software???) fout verholpen is...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Android

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Android nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM